刘强东谈京东盈利问题：电商业务盈利但集团亏损（2）

刘强东：不会。京东是很多手机品牌在中国第一大销售商。苹果品牌塑造的很成功，需要一些店面，都是玻璃房子，它需要跟消费者去接触，如果没有这些线下店，苹果可能没有这么受欢迎，京东也不会有这么大的销售额。OPPO也是如此，OPPO在京东平台上增速超过了150%了。OPPO在线下快速扩张的时候，在线上涨得更快。

我不认为一个品牌只依赖于单一的渠道，一个品牌所有的销售是来自于京东，我相信品牌也不会很受欢迎，对京东也绝对不是好的事情。

高管调岗管培生京东怎么“管人”

CE：京东商城的前CEO沈皓瑜调岗了，2016年是京东高管离职最多的一年吗？

刘强东：我从来没有觉得今年是京东离职高管比较多的一年。我们高管团队60个，每年5%离职率的话，每年有两三个高管离职很正常的。

高管离开公司有各种各样的原因。一部分确实是并不适合公司的，没法担当这种职责。有人是由于家庭的原因，有人出去创业。从创立京东以后，没有出现过高管离职潮，核心团队还是很稳定的。

CE：你是否想赶快再找一个新的商城CEO？调岗在京东内部很普遍吗？

刘强东：在相当长的一段时间之内不会。但是，业务我已经不管了，已经充分授权了，管理的层面，我最主要管的是战略和人。

五年前我们内部就有轮岗制，我们希望我们的高管不要只具有一个能力我们也希望给你们多一点机会。我们让管运营来做销售，比如说我们7个大区总，内部也会调，这种调动能发掘人的潜能。

CE：你为什么设立“管培生”这种干部进阶的快车道？

刘强东：管培生并不是升职加薪的快车道。

我们的管培生是优中选优，1500人能挑出来1个人。首先让他们不断轮岗。京东集团所有部门都去一遍，我们只希望建立一种制度给最聪明的、最有潜力的、最有学习能力的，最有事业心的人机会。

最后定岗到某个部门，管培生只能是以业绩来证明自己。我们也有管培生5、6年没有太大的提升。

电商业务之后技术是最重要的业务

CE：你对京东的未来规划中，在自营电商之后，京东未来的驱动引擎是什么？

刘强东：京东就做三件业务，电商、金融、技术。这三个业务本身都有非常强的关联性。我们所有投资都围绕这三块来做。三块业务中，电商业务已经盈利了，金融业务已经能看到巨大的前景，也独立融资了。

技术，投入时间长回报周期更长。京东的第一个十年里，京东的技术是以支撑自己的业务发展作为核心诉求，没有技术支撑我们不可能管理这么多商品，服务这么多用户。三年前我们技术开始向外扩展，就以云服务为核心，我们把所有内部的十几年形成的能力，在云的技术上开放向外进行输出，能够让更多的企业，来使用我们的技术。

比如说电商，如果你只是追求短期利润，那三年就能实现盈利，但是技术不行，需要5年、8年甚至10年的积累，我说的利润是百亿级别的利润，不是3个亿、5个亿的利润。

这三个业务都是中心，我没法排出一二三。如果你非要让我回答的话，我觉得技术更重要。我们现有的电商和金融这两个业务，都需要技术的支撑了。

不后悔错过支付

CE：你对京东金融的规划是什么样的？

刘强东：我们京东内部有一个“只做第一”的文化，太小的业务我从来不碰。对于京东来讲，任何业务都必须是千亿以上的，没有千亿以上我们从来不碰。金融我们一定把它做成非常庞大的金融集团。

京东整体还是求稳的，金融是一个收益和风险永远并存的一个业务。对于未来来讲，我给金融集团提的要求，还是希望它能够把风控各方面做的更稳一点，宁愿速度慢一点。

CE：京东和阿里金融拿来比较，京东做金融是2013年，但是支付宝2003年就诞生了。这10年的时间，你是没有意识到金融的商业前景，还是条件不成熟？

刘强东：支付业务是金融业务很小的一部分，支付业务阿里比我们早10年。但是，其他的金融产品，京宝贝、供应链金融、京东众筹等等，这些业务我们都早于很多公司。我们只是支付比别人晚。

这10年的时间，我错过的就是支付，京东的支付没有变成老百姓(51.530，-0.24，-0.46%)用的最多的支付工具。支付能给消费者带来一个便利，但是不会成为一个有千亿利润的业务，毕竟是基础业务。