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珍爱网被指下套敛财 收钱后就不搭理人(3)

为了体验,记者也下载了珍爱网的APP,注册成会员不久,就收到来信,说某某女士查看了你的资料,好像对你有意。但是,如果要查看这个“有意”女子的详情时,就得交钱。

两天后,记者接到珍爱网从深圳打来的电话,说有4名合适的女子,可以到他们位于鄂尔多斯大厦的门店去看看。11月7日傍晚,记者来到鄂尔多斯大厦的珍爱网门店,可红娘们根本就不提可以见对象的事。

小郑说,她也是被珍爱网以这种方式约进门店的。“他们把在珍爱网找对象这事描述得非常简单,一个劲要我交钱。我答应了,他们当即就喊人拿着POS机进来,让我刷卡,我就刷了10800元。”刷完卡后,珍爱红娘就要小郑在合同上签字,小郑突然意识到这件事不靠谱,就没有签字,当即提出退钱,然而,红娘们没有同意,让她好好想想再说,随后拖了好几个月。

珍爱网回应:全额退还会员费用

昨天下午,珍爱网相关负责人向记者回复电子邮件说,王小姐交的18800元享受珍爱网四个月一对一的资深红娘的服务。一共安排了6次见面,见了6位男士。对于见面的男士,他们都是根据王小姐信息采集表上择偶要求栏里的条件来推荐的。从7月12日至10月29日,红娘给王小姐总共打了有效电话40通,推荐了14位条件相符的男士,期间还不断与她微信联系。

珍爱网认为,他们并未违反合同内容。关于王小姐提出约会频次的疑问,珍爱网表示,会员双方线下见面,红娘在获得双方同意后方可安排见面,所以约会的频次会因不可控因素而受影响,非珍爱网能控制。

珍爱网指出,王小姐因个人原因不满意表示想终止服务,10月29日提出退款。目前,他们已经同意向其退还全部款项。

针对投诉人小郑的情况,珍爱网说,许多成为珍爱网的会员都会先来门店进行了解,红娘会针对会员情况推荐合适的服务。会员可以自由选择是否交费购买服务,有很多会员会选择当即购买服务。

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