8千订购包年优品杂志无通知停刊 律师：涉单方违约（2）

北京晨报记者调查得知，遇到类似情况的远不止董先生一人。消费者王先生花500多元在这家网站订阅了两本杂志，自7月后就没有再收到过。“连个短信都不发就联系不上了。”目前董先生等人已经建立了一个QQ维权群，群内已有150人，订阅金额从几百元至数千元不等。

客服自动回复称现暂停发刊

北京晨报记者昨日查询，“包年优品”的网站依然可以正常打开，但拨打网站提供的客服电话均无人应答。随后记者尝试与客服QQ联系，只收到QQ的自动回复“由于公司内部原因，杂志业务暂停发刊，发货时间另行通知，未发期数自动顺延。”

记者发现，该网站显示“包年优品”系广州市誉能贸易有限公司负责经营。记者通过全国企业信用信息公示系统查询，看到工商部门通过登记住所，已无法与该公司取得联系，随即被广州市工商行政管理局天河分局列入“经营异常名录”中。目前已有消费者向广州工商部门与当地警方反映了“包年优品”的情况，但消费者表示目前还未得到明确答复。

律师：网站涉单方违约有权要求退款

就此事，中国消法研究会副秘书长、消费者网负责人陈音江表示，该网站已经明显侵犯了消费者的财产安全权，构成单方违约，应当赔偿消费者损失。不过他也坦言，像这样联系不上投诉主体的维权，往往比较困难。

北京百瑞律师事务所李晓震律师同样认为，根据目前情况来看，消费者的维权之路将比较艰难，“一是向工商、消协部门投诉，由后者替消费者维权，可一旦公司‘失联’，作用往往不大。二是到法院起诉，不过根据目前情况，工商部门都已无法与其取得联系，即便消费者起诉获胜，案件在执行过程中也会遇到很大阻力。”