央视曝低价游陷阱 游客被强迫消费暗藏内幕(6)
记者再次来到了四川省中国国际旅行社有限责任公司,旅行社工作人员却表示,他们不能直接给记者退货,只能从中协调,让购物点退货。
四川省中国国际旅行社有限责任公司工作人员:你如果不想要,你自己跟他联系,把东西寄过去,他把钱打给你就完了,(这么贵的东西万一寄丢了怎么办?)
那我也没办法。
在记者的一再坚持下,旅行社提出,可以让当初带团的胡导游个人先垫付退货款,但旅行社,不能直接给办理退货。
在旅行社的安排下,在导游的软磨硬泡之下,游客出手购物了,遗憾的是,他们买来的东西,往往并不像商家所宣传的那么物超所值,甚至还花了高价钱。
尽管旅游法明确规定,出现类似这样的情况,游客可以要求旅行社无理由退货,然而旅行社对此好像并不在意,甚至表示从来没有这么退过,一股脑将责任推给了商家,最终,风险还是在游客身上。