海淘进口奶粉味道不对 无国内发票维权难（2）

因为是给孩子喝的奶粉，宣先生要求飞牛网对另外两罐没有开封的奶粉做退货处理。

可是，飞牛网的客服告诉宣先生，奶粉并不支持无条件退换，要退货，只能由消费者自行去第三方鉴定机构鉴定商品存在质量问题，方可退换。宣先生告诉记者，自己买的3罐奶粉价格也不过四百多，“首先我不知道哪里可以鉴定，而且就算找到鉴定机构，花销说不定还比奶粉贵。”

更让宣先生感到无奈的是，在购买了奶粉后，他没有收到发票，“任何凭据都没有，现在真的不知道哪里可以维权了。”

调查：跨境电商不提供发票假货出口转内销

29日，记者在飞牛网上查到了宣先生所购买的某品牌奶粉，在购买页面上，该奶粉宣称“环球购自营保税仓发货”。而在其内页的服务承诺上写着：不支持7天无理由退货。发票方面，在其官方介绍页面明确写着不提供发票。“因保税仓发货属于境外购买行为，因此无法提供发票。”记者致电飞牛网客服，得到的答案也是如此，“跨境电商都没有发票，中国哪个平台都是这样。”

真是这样吗？带着疑问，记者询问了多个跨境电商，得到的答复确实是因为从国外购买商品，没有中国发票一说。但正常情况下，却有receipt或Invoice这样的购物凭证，跟中国的发票效力一样，可以用于报销。如果什么凭证都没有，购买的商品质量就值得怀疑了。

正是因为没有中国人耳熟能详的发票，而国外购物凭证可以通过多种手段取得，跨境电商存在不小的造假空间。