苹果手机无故被锁定 售后客服竟然这样回答（3）

随后，严先生辗转联系到送自己手机的公司，经过查询得知，当时该公司在美国纽约分几批购买了手机作为礼物，一批大约500台，要想寻找一年多之前的电子凭证（在美国购买时不提供发票）很是困难，对于此事也是爱莫能助。

严先生再次把情况告知苹果客服，并主动收集了该公司通知其中奖时发来的邮件，但客服还是表示“没发票，很遗憾”。

为此，严先生特地联系了自己在美国的朋友，托他到苹果店补开电子凭证，结果严先生的朋友回复他说，“要拿着被锁的手机到苹果店里才能补开。”严先生有些无奈：自己的手机被骗子锁定，按照苹果客服的要求想要解锁，难不成还要打个飞的去美国？

而且即使有电子凭证，解开了锁，手机和电脑里的所有数据也都会被抹去，恢复不了。如此看来，严先生只有两个选择：要不冒险去联系骗子，要不就只能眼睁睁看着价值2万的电子设备，自认倒霉。严先生无奈地说：“苹果这是逼着我去找骗子啊！”

被苹果高级客服“审问”

经过前后近一个月的等待和扯皮，严先生终于还是不死心地第N+1次拨通了苹果客服的电话，对方传来温柔的男声，但他一点也高兴不起来。

抱着试一试的心态，严先生要求转接更高级别的客服寻找解决办法，对方表示转接可以，但是即使转接了高级客服，还是要发票才能解锁。