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搜房网撬门租房房主损失惨重 回应:不小心搞错房号(2)

值钱财物不在了“损失不下十万元”

报案后,租客也一直没回来。王小姐找人来撬了锁,进屋才发现果然住了人。根据桌上留着的一个办宽带单子,王小姐电话联系到租客。

让王小姐惊讶的是,对方小伙子比她还惊讶。“他们说,我们是通过正规的搜房网,交了钱签了合同,租的这个房子呀!”记者见到了三租客,是三位90后小伙子,他们还拿出了和搜房网签的租房合同,已经住了差不多半个月。

王小姐告诉记者,当时自己进屋时,眼前的场景几乎不认识了。自己赶紧翻看值钱的财物,发现很多东西已不翼而飞,包括两台电脑,还有自己的2个奢侈品包以及所有的贵重首饰。王小姐因为职业的原因爱买衣服,而且衣服不喜欢扔,8年来的衣服塞满了三个衣柜,但所有的衣服也都全部不见了。她说,粗略统计,财物损失不少于十万元。

搜房网:不小心搞错了房号

经手人均已辞职,巧合?

究竟是谁干的?是谁敢对别人的房子,门说撬就撬,还租给别人住?

通过租客的描述,王小姐找到了成都搜房网。“第一次去的时候,对方态度非常不好。”后来,搜房网工作人员杨先生告诉她,是下面具体经办的租务工作人员,不小心把房号搞错了。

原来,王小姐住的3单元11楼那间,被当成了同一栋1单元11楼同一个号的房子。1单元11楼那间是原房东包给公司的,也就是说公司是“二房东”,因为前面的租客拖欠了房租,走前也没交钥匙,未办交接手续。具体经办的租务就找来了他自己熟悉的开锁匠,把王小姐的房误当成那个欠租的房子给撬了。

租客:进来前财物就不在

3月14日当天,华西都市报记者跟随王小姐再次找到了位于天府二街的成都搜房网,了解此事的处理进展。王小姐提出几大疑点,包括无钥匙是否能撬房子,撬房子是不是该验证房屋信息或联系房主。

尤其最让她气愤的是,租客提供的搬来前的照片显示,在春节那段时间,很有可能有不止一人在里面住过几天。房子客厅堆满了啤酒瓶、打包饭菜盒等垃圾,连卧室的床边都堆满了方便面盒,有盒子里还有汤汁。

王小姐和记者均提出,要求联系到当时经办租务,包括租务联系的开锁匠、保洁,询问从撬门进屋到王小姐发现这段时间,哪些人可能接触过屋内的财物。不过,杨先生却透露了一个情况:经手此事的几个员工,春节后均辞职离开了。

在搜房网出具的一份“说明书”上显示,租务部陈昊在业主不知情情况下安排开锁,也未向开锁匠出示相关房屋证明。对于财物问题,员工陈昊、周游称撬开门后,屋内有“两个电脑、衣物若干和几个盒子”,房间内很乱,周游征得租务经理杨丹丹同意后安排保洁打扫,“保洁搬走了电脑,收拾了房屋将其他东西直接扔了”。

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