海航经济舱选座需另付费 第一排要加价100元（2）

解释

“选座”已在民航局备案但先保证特殊需要乘客

华商报记者17日联系到海航西安地面服务部，一位高姓工作人员解释，一般经济舱第一排和紧急出口的座位更宽敞，而二、三排上下机、领取餐食也更方便。公司因此将这几排座位放入“选座”行列，有需求的旅客可付费选择，此收费项目已在民航局备案。目前，海航公司在西安出发的国内几条航线上都推出了这项“至优座选”活动。

但该工作人员还表示，按要求上述特殊座位，应优先安排老弱病残、抱小孩乘客、孕妇或肢体不便乘客，不另收费。或当机舱座满，只剩下这些座位没被选择，后来的旅客也会被免费安排在上述座位上。此事应是地面工作人员没能及时灵活处理导致的失误，并表示抱歉。

华商报记者也致电海航服务热线电话，工作人员称公司该项目相关服务及价格已在税务、工商、物价部门申请经营资质并开具税务发票，且在中国民航总局报备。

行规

“好座位”不提供自动值机主要安排重要客人

在航空行业从业多年的李先生告诉华商报记者，经济舱第一排(有的是前三排)座位较后排更宽敞舒适。一般情况下，经济舱的前三排是内控座位，不开放在自助值机和网上值机平台供旅客自行挑选，主要是优先安排重要客人、内部乘客、金卡VIP会员、有需要提供便利的老弱病残乘客及关系户，此规则在国内航空公司基本一致。而一些常坐飞机的乘客知道这个“秘密”，在值机时会要求坐前三排，这样一来就会影响到有需要的特殊旅客。

据悉，“选座费”最初在国内外一些廉价航班推行，去年5月，海航、国航也相继推出北京出发国际航线，及部分国内航线“选座服务”，但自推出以来一直饱受争议。但华商报记者查询各方报道和民航总局规定，发现目前民航管理部门并未明确选座费是否属违规收费。