理财问答正文

信用卡账单不对怎么办？

最佳答案

如果真的是账单有误，您可以向银行申请，不过在这里我需要提醒您一下，一般银行都会要求您支付一定比例的查询手续费的，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

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其它答案

持卡人如果对自己交易账务变动情况有异议时，可在银行记账日起的60日内向银行提出查询要求，一般来说，银行各营业网点均可受理持卡人提出的争议申请，客户填写申请表交还柜台后就可以了。

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持卡人也可以通过银行的24小时客服热线转接人工服务沟通争议账单的结果，银行处理中心在收到争议处理申请后，会在两个工作日内与客户联系，需要时受理网点会协助客户在三个工作日内提供相关资料、证明并传真至处理中心。

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